Satış Süreçleri

Hizmet tanımı

Müşteri statülerinin belirlenerek satışa giden yolda atılması gereken adımların senaryosal olarak akış şemalarına dökülmesi, satıcıların karar verebilmesi için gerekli bilgilerin ve kriterlerin çıkarılması

Çözdüğümüz sorunlar

  • Her satıcı kendine ait adım ve yöntemle çalışması
  • Satışa yolda kritik ara süreçler belirsizliği
  • Satış süreçlerinin gerekli detay adımları içermemesi
  • Satış süreçlerinin satıcıya mümkün olan her olasılıkta ne yapması gerektiğini söylememesi
  • Yazılı satış süreçleriyle satıcıların sahada yaptıklarının uyuşmaması
  • Mevcut satış performansından gelecekteki performansın öngörülememesi

Amaç

  • Satış döngüsünün verimliliğini artırarak satışa dönüşüm hızını artırmak
  • Fırsat takibinde ortak kriterler koyarak satış eforunun verimliliğini artırmak
  • Satış adımlarını optimize ederek satışa dönüşüm süresini kısaltmak
  • Satış ekibine satışa giden en etkili yolu tarif etmek
  • CRM yazılımı için doğru kurguyu yapmak

Süreç

  • Mevcut yazılı satış süreçlerinin incelenmesi
  • Mevcut uygulanan satış süreçlerinin çıkarılması
  • Yeni satış süreçlerinin kurgulanması
    • Olası müşterilerin, fırsatların ve mevcut müşterilerin statülerinin belirlenmesi
    • İdeal müşteri tanımının yapılması
    • Her müşteri statüsü için müşteriden alınması gereken bilgilerin belirlenmesi
    • Satıcıların müşteri adayını satış sürecinde ilertebilmesi için gerekli kriterler
    • Ana ve alt satış adımlarının durumsal olarak belirlenmesi
    • Fırsatın tarifinin yapılması
    • İhtiyaç analiz sürecinin kurgulanması
    • Fırsat takip stratejilerinin belirlenmesi

Çıktılar

  • Satış süreçleri akış şeması
  • Müşteri statüleri
  • Satış hunisi kurgusu
  • Satış performans projeksiyonu alt yapısı
  • Formlar
    • İdeal müşteri tarifi
    • Fırsatın tarifi
    • Fırsatın sınıflandırılması
    • Frısat takip kriter ve prosedürleri