Satış Süreçleri
Hizmet tanımı
Müşteri statülerinin belirlenerek satışa giden yolda atılması gereken adımların senaryosal olarak akış şemalarına dökülmesi, satıcıların karar verebilmesi için gerekli bilgilerin ve kriterlerin çıkarılması
Çözdüğümüz sorunlar
-
Her satıcı kendine ait adım ve yöntemle çalışması
-
Satışa yolda kritik ara süreçler belirsizliği
-
Satış süreçlerinin gerekli detay adımları içermemesi
-
Satış süreçlerinin satıcıya mümkün olan her olasılıkta ne yapması gerektiğini söylememesi
-
Yazılı satış süreçleriyle satıcıların sahada yaptıklarının uyuşmaması
-
Mevcut satış performansından gelecekteki performansın öngörülememesi
Amaç
-
Satış döngüsünün verimliliğini artırarak satışa dönüşüm hızını artırmak
-
Fırsat takibinde ortak kriterler koyarak satış eforunun verimliliğini artırmak
-
Satış adımlarını optimize ederek satışa dönüşüm süresini kısaltmak
-
Satış ekibine satışa giden en etkili yolu tarif etmek
-
CRM yazılımı için doğru kurguyu yapmak
Süreç
-
Mevcut yazılı satış süreçlerinin incelenmesi
-
Mevcut uygulanan satış süreçlerinin çıkarılması
-
Yeni satış süreçlerinin kurgulanması
-
Olası müşterilerin, fırsatların ve mevcut müşterilerin statülerinin belirlenmesi
-
İdeal müşteri tanımının yapılması
-
Her müşteri statüsü için müşteriden alınması gereken bilgilerin belirlenmesi
-
Satıcıların müşteri adayını satış sürecinde ilertebilmesi için gerekli kriterler
-
Ana ve alt satış adımlarının durumsal olarak belirlenmesi
-
Fırsatın tarifinin yapılması
-
İhtiyaç analiz sürecinin kurgulanması
-
Fırsat takip stratejilerinin belirlenmesi
Çıktılar
-
Satış süreçleri akış şeması
-
Müşteri statüleri
-
Satış hunisi kurgusu
-
Satış performans projeksiyonu alt yapısı
-
Formlar
-
İdeal müşteri tarifi
-
Fırsatın tarifi
-
Fırsatın sınıflandırılması
-
Frısat takip kriter ve prosedürleri